Il sito dello studio dentistico non porta pazienti?

Di solito perché il paziente non trova in fretta le risposte che cerca prima di chiamare: chi lo visiterà, dove si trova lo studio, come funziona la prima visita, quali trattamenti esegui e come chiedere un appuntamento. Se una di queste risposte manca o è sepolta in fondo alla pagina, il paziente può rimandare la decisione o scegliere un altro studio. Parti da qui prima di guardare la grafica.

Prendi il telefono, apri il sito da una ricerca su Google come farebbe un paziente nuovo e prova a chiedere un appuntamento per un trattamento preciso. Segna ogni punto in cui ti fermi: un numero che non si può toccare per chiamare, un modulo troppo lungo, una pagina che non spiega la prima visita. Poi chiedi a una persona che non conosce lo studio di fare la stessa prova.

Controlla dove arrivano i messaggi, dopo quanto tempo e chi li prende in carico. Una richiesta che finisce nello spam o in una casella che nessuno apre è un paziente perso senza che nessuno se ne accorga. Invia una richiesta di prova ogni mese e dopo ogni modifica al sito o alla posta, e concorda con la segreteria come e quando rispondere.

Prima conviene capire dove si perde il paziente. Se il sito non risponde alle domande giuste, la pubblicità porta più visite nello stesso punto debole. Se il percorso funziona ma le visite sono poche, ha senso lavorare su ricerca locale, profilo Google dello studio e campagne. Un sito nuovo serve quando la struttura attuale impedisce di correggere i problemi.

Tieni separati quattro numeri: richieste ricevute, risposte date, appuntamenti fissati e appuntamenti svolti. Confrontali sullo stesso periodo prima e dopo l’intervento, usando i dati reali dello studio. Visite al sito e clic da soli non dimostrano un aumento dei pazienti. Il Kit Appuntamenti e Incassi di Ammira contiene una mappa del percorso e un collaudo da fare con il fornitore.