01
camere & soggiorni
Tipologie, servizi, disponibilità e condizioni accompagnano la scelta prima dell’ingresso nel booking engine.
Hospitality digitale · fine dining, boutique hotel, venue
ogni ospite arrivacon un’intenzione diversa.
Prenotare una camera o un tavolo. Organizzare un evento. Chiedere assistenza durante il soggiorno. Disegniamo la continuità fra sito, prenotazione e persone, prima, durante e dopo la visita.
01concept entro 72 ore da brief completo e avvio concordato
02codice e dominio restano tuoi
036 mesi di cura inclusi
01 · percorsi dell’ospite
camere, tavoli, eventi. un solo percorso non basta.
Una coppia che cerca una camera, un’azienda che valuta una venue e un ospite già in struttura hanno domande e tempi diversi. Il progetto distingue quei momenti senza frammentare il brand.
02
tavoli & private dining
Una prenotazione ordinaria e una cena privata seguono percorsi distinti, con le informazioni utili al team.
03
eventi & catering
Una richiesta commerciale diversa merita domande, contenuti e un responsabile diversi.
04
gift & experience
Voucher, tavolo in cucina, degustazioni e rituali speciali diventano prodotti comprensibili, non link nascosti.
05
ospiti internazionali
Italiano, inglese e turco, con un tono approvato dal team e un passaggio chiaro a una persona.
06
prima, durante, dopo
Conferme, assistenza e occasioni di ritorno restano coerenti, senza sostituire gli strumenti di booking che funzionano.
02 · il sistema
un ecosistema, non una vetrina.
L’estetica premium è il risultato visibile. Sotto, ogni passaggio ha un compito preciso: orientare, qualificare, prenotare e misurare.
ingresso
Un primo schermo che fa capire in pochi secondi cosa può fare l’ospite.
gerarchia · mobile · velocità · lingue
percorso
Prenotazioni e richieste ad alto valore prendono strade diverse, mantenendo ciò che già funziona.
booking · eventi · gift · CRM · analytics
accoglienza
Se serve davvero, una receptionist AI può fornire un primo riscontro fuori orario, raccogliere i dati essenziali e passare la conversazione al team.
sito · WhatsApp · 3 lingue · handoff umano
quello che preserviamo
- l’identità e il tono che rendono riconoscibile il locale
- il gestionale o booking engine che funziona già
- la relazione umana nei momenti che contano
- la proprietà del codice, del dominio e dei dati
quello che togliamo
- un unico flusso per richieste con valore diverso
- menu e contenuti importanti nascosti su mobile
- form generici che costringono il team a richiamare tutti
- numeri di marketing che nessuno sa ricondurre a una decisione
03 · dal primo attrito al lancio
quattro passaggi. nessuna produzione al buio.
01
audit di 12 minuti
In call osserviamo un percorso reale da mobile: camera, tavolo, evento, gift o assistenza. Ricevi una breve nota con l’attrito prioritario e il prossimo controllo utile; poi decidi liberamente se proseguire.
02
prima direzione
Entro 72 ore dal brief completo e dall’avvio concordato mostriamo una direzione concreta. Se non convince, ci fermiamo prima di trasformare il dubbio in produzione.
03
costruzione
Design, contenuti, sviluppo, integrazioni e misurazione vengono costruiti come un solo sistema, con milestone chiare.
04
cura
Dopo il lancio restiamo per sei mesi: correzioni, monitoraggio, piccole evoluzioni e passaggio di consegne al team.
04 · scegliere il perimetro
solo quello che crea valore.
01
Signature Hospitality
Per ristoranti, boutique hotel e venue con più esperienze, un brand forte e percorsi digitali da ricomporre.
progetto sartoriale · tipicamente 6–8 settimane
02
Sito + Receptionist AI
Per strutture con richieste fuori orario o ospiti internazionali. L’AI entra soltanto su informazioni approvate, con limiti e passaggio al team definiti.
setup e canone definiti dopo il flusso reale
03
Audit & Roadmap
Per chi non sa ancora se serva un nuovo sito, un’integrazione o solo un percorso più chiaro.
diagnosi, priorità e roadmap eseguibile
Quando non esiste ancora un risultato autorizzato da mostrare, usiamo prova di processo: percorso osservato, decisioni esplicite e una direzione concreta da approvare prima della produzione.
05 · domande oneste
prima di cambiare qualcosa.
Dobbiamo sostituire il booking engine?+
Non per forza. Se lo strumento funziona, lo teniamo e miglioriamo ciò che accade prima e dopo: scelta dell’esperienza, contesto, misurazione e richieste speciali.
La receptionist AI è obbligatoria?+
No. La valutiamo soltanto quando esistono richieste fuori orario, domande ripetitive o una clientela multilingue. Definiamo sempre cosa può rispondere e quando deve passare la conversazione a una persona.
Quanto costa un progetto hospitality?+
Dipende dal numero di percorsi, dalle integrazioni e dal contenuto. Dopo l’audit ricevi un preventivo voce per voce con perimetro, esclusioni, costi iniziali e costi ricorrenti applicabili.
Quanto tempo serve?+
La prima direzione arriva entro 72 ore dall’avvio. Un progetto Signature completo richiede normalmente 6–8 settimane, con calendario e milestone concordati prima di partire.
12 minuti, un percorso reale
scegliamo insieme il primo attrito da togliere.
Indicaci la struttura e un percorso: camera, tavolo, evento, gift o assistenza. In 12 minuti lo osserviamo da mobile; dopo ricevi la priorità emersa e un possibile passo successivo. L’audit è gratuito e non crea alcun obbligo commerciale.