Bir talep saat 22.40’ta gelir. Asistan iletişim ve tercih bilgisini toplar; yalnızca rezervasyon sistemi bağlıysa müsaitliği kontrol eder, aksi hâlde sabah için devir hazırlar.
Örnek senaryo · özel diş kliniği — 22:40 klinik, mesai dışı
Yapay Zekâ Resepsiyonisti · özel klinik, restoran ve butik oteller için
saat 23.00'tetaleplere kimyanıt veriyor?
Web sitesi ve WhatsApp için ilk yanıt katmanı: talepleri toplar, onaylı kapsamda yanıtlar ve gerektiğinde ekibe aktarır.
Demo talep edinMESELE ŞU
mesai dışındaki talepbağlamı toplanmadanekibe ulaşmamalı
Bir hasta akşam yazıyor. Bir misafir pazar günü oda soruyor. Grup talebi servis sırasında geliyor. Amaç danışmanın yerini almak değil; ekip yanıt veremediğinde bağlamı toplamak ve düzenli bir aktarım hazırlamaktır.
MESAİ DIŞI
talep toplanabilir; yanıt süresi, uygunluk ve onay, kurallara ve bağlı sistemlere göre değişir
bildiği yerde yanıtlar.bağlamı toplar.insana aktarır.
Asistan yalnızca onaylanmış içerik ve kuralları kullanır. Uygunluk uydurmaz, kapsam dışı hassas talepleri yönetmez ve bir kişinin devreye girmesi gerektiğini gizlemez.
NELER ALIRSINIZ
somut olarak ne yapıyor
- 01
Sitende bir asistan
Göze batmayan bir site sohbeti; çalışma saatleri, hizmetler ve yol tarifi gibi onaylanmış soruları yanıtlayabilir. Müsaitlik ve rezervasyon yalnızca bağlı sistem ile kararlaştırılan kurallar izin verdiğinde sunulur.
- 02
Aynı asistan WhatsApp'ta
Numara, sağlayıcı ve onay düzeni izin verdiğinde asistan WhatsApp taleplerini toplayıp sınıflandırabilir. Erişim, veri saklama ve ekibe devir koşulları etkinleştirmeden önce tanımlanır.
- 03
Onay öncesinde düzenlenmiş talepler
Asistan ad, iletişim, tarih ve tercih bilgilerini toplayabilir; ardından müsaitliği kontrol edebilir veya talebi ekibe devredebilir. Kliniklerde sağlık verisi veya klinik ayrıntı istemez.
- 04
Türkçe, İngilizce, İtalyanca
Türkçe, İngilizce ve İtalyanca onaylanmış içerikler yapılandırılır. Örnek yanıtlar kayıt ve anlam açısından incelenir; belirsiz veya kapsam dışı talepler bir kişiye devredilir.
- 05
Kurumun kayıt biçimine uyar
Yayından önce kelime dağarcığı, nezaket düzeyi, kaçınılacak ifadeler ve gerçek örnekler toplanır. Ekip örnek yanıtları onaylar; sistem insanmış gibi davranmadan bu kuralları izler.
- 06
Gerektiğinde insana devreder
Hassas talep, şikâyet ve kapsam dışı sorular için devir kuralları tanımlanır. Ekip yalnızca izin verilen bağlamı alır; aktarım başarısız olursa kullanıcıya açık bir alternatif gösterilir.
YÖNTEM
insan onaylı dört adım
Hizmetleri, çalışma saatlerini, tekrar eden soruları ve kurumun iletişim tonunu birlikte tanımlarız.
eline geçen Asistanın bilmesi gerekenlerin ve bunları nasıl söyleyeceğinin haritası.
Asistanı onaylanmış kurum içeriğiyle yapılandırmak ve ekibin testine açmak.
eline geçen Eksiksiz brief ve kararlaştırılan başlangıçtan sonra 72 saat içinde, gerçek sorularla test edilecek çalışan ilk sürüm.
Normal soruları, istisnaları ve insana devir adımlarını test ederiz; ekip yayın sürümünü onaylar.
eline geçen Web sitesi ve teknik olarak uyumluysa kararlaştırılan WhatsApp kanalı için yayın planı.
Yalnızca izin verilen verileri inceler, yanıtları iyileştirir ve değişen saatleri ya da hizmetleri güncelleriz.
eline geçen Kararlaştırılan kapsam ve veri politikası içinde lansman sonrası altı ay destek.
SONRAKİ ADIM
paketle değil, bağlamla başlayalım.
Ücretsiz · Bir iş günü içinde yanıt · Taahhüt yok
Bir misafir sabah yedide Türkçe geç çıkış sorar. Asistan onaylı kuralları uygular veya ekibe çevrilmiş, yapılandırılmış bir özet iletir.
Örnek senaryo · butik otel — 3 dil otel, yabancı misafir
DÜRÜST CEVAPLAR
Resepsiyonistimin yerini mi alacak?
Hayır. Yalnızca onaylanmış ilk bilgi katmanını yönetir ve devri hazırlar. Karşılama, istisnalar, kararlar ve hassas talepler ekipte kalır; kapsama ile süre gerçekten çalışan kanallara bağlıdır.
Robot gibi mi konuşacak?
Bu bir yapay zekâdır ve insanmış gibi davranmaz. Tonu işletmenize göre tanımlarız; örnek yanıtları yayından önce siz onaylarsınız. Şeffaflık, tasarımın bir parçasıdır.
Ya yanlış cevap verirse?
Hata mümkündür. Bu nedenle yalnızca onaylı içerik üzerinde yanıt verir; emin olmadığında uydurmak yerine konuşmayı bir insana aktarır. İzin verilen veriler, kararlaştırılan politika ve kapsam içinde gözden geçirilir.
nasıl cevap verdiğini duy.sonra karar ver.
İşletmenize göre hazırlanmış bir demo kurarız: deneyin, zor soruları sorun ve sınırları görün.
Demo talep edinDemoyu planlamak için bir iş günü içinde yanıt veririz · Ticari yükümlülük yok